Se la tua tessera Medicare viene persa o rubata, non preoccuparti. Puoi sostituire la tua tessera Medicare online, per telefono o di persona. Se hai un piano Medicare Advantage, potresti anche essere in grado di mostrare una lettera di iscrizione o contattare la tua compagnia di assicurazioni per ricevere una sostituzione.
Continua a leggere per saperne di più su come ottenere una nuova tessera Medicare in caso di necessità.
Come posso ottenere una sostituzione della carta Medicare?
Fortunatamente, i funzionari di Medicare si rendono conto che queste carte potrebbero essere perse. Hai diverse opzioni per la sostituzione in caso di smarrimento della tessera Medicare. Questi includono:
- In linea. Puoi andare su MyMedicare.gov e creare un account o accedere al tuo profilo esistente. Da questo sito è possibile stampare una copia ufficiale della tessera Medicare. È inoltre possibile richiedere una carta sostitutiva per arrivare tramite posta facendo clic su "Documenti sostitutivi" e quindi su "Invia la mia carta Medicare sostitutiva".
- Telefono. È possibile chiamare l'ufficio Medicare al numero 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048) per richiedere una nuova tessera Medicare. Puoi anche chiamare questo numero se temi che qualcun altro stia utilizzando il tuo numero Medicare per ottenere benefici per la salute.
- Di persona. Puoi andare all'ufficio locale della previdenza sociale e richiedere che ti invii una carta sostitutiva. Cerca la posizione più vicina sul sito Web della previdenza sociale.
Quando si ordina una carta Medicare sostitutiva, la carta di solito non arriva per circa 30 giorni dopo averla ordinata. Se non si riceve la tessera Medicare entro tale termine, è importante contattare nuovamente l'ufficio Medicare poiché la tessera sostitutiva potrebbe essere smarrita o rubata.
Come posso ottenere una nuova tessera Medicare Advantage?
Medicare Advantage (Medicare Parte C) è un'alternativa al Medicare tradizionale in cui una compagnia di assicurazioni privata amministra la polizza Medicare.
Se si dispone di Medicare Advantage, sarà necessario contattare la propria compagnia assicurativa per ordinare una tessera assicurativa sostitutiva. Ecco alcuni modi per farlo:
Chiama la tua compagnia di assicurazioni
Puoi metterti in contatto con la tua compagnia di assicurazioni telefonicamente per richiedere una nuova tessera assicurativa. Ecco i numeri di telefono di alcune delle più comuni società Medicare Advantage:
- Aetna: 855-335-1407 (TTY: 711)
- BlueCross BlueShield: 888-630-2583
- Cigna: 866-459-4272
- Kaiser Permanente: 888-901-4636
- UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)
Scrivi la tua compagnia di assicurazioni
Puoi metterti in contatto con la tua compagnia di assicurazioni scrivendo una lettera per richiedere una nuova tessera assicurativa. Di seguito sono riportati gli indirizzi postali di alcune delle più comuni società Medicare Advantage:
- Aetna: Aetna Inc., P.O. Box 14088, Lexington, KY 40512
- BlueCross BlueShield: è necessario contattare i servizi per i membri in linea o per telefono.
- Cigna: sede aziendale Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
- Kaiser Permanente: Kaiser Permanente ha diverse sedi in tutto il paese. Puoi trovare gli indirizzi per ogni area qui.
Rinnovi online
La maggior parte delle compagnie di assicurazione dispone di un portale online dove è possibile ottenere informazioni sulla propria polizza e richiedere una nuova carta.
- Aetna: Clicca qui per trovare il portale online per il tuo piano Aetna.
- BlueCross BlueShield: fare clic qui per trovare il portale dei vantaggi per i membri BlueCross BlueShield.
- Cigna: Fare clic qui per trovare il portale Cigna Medicare.
- Kaiser Permanente: Clicca qui per trovare il portale Kaiser Permanente.
- UnitedHealthcare: fare clic qui per accedere al portale UnitedHealthcare.
Anche se non disponi di uno di questi piani Medicare Advantage, di solito puoi contattare la tua compagnia di assicurazioni, il tuo agente assicurativo individuale o visitare il sito web della tua compagnia di assicurazioni per scoprire dove puoi ordinare una nuova carta.
Come posso ottenere le prescrizioni se ho perso la mia tessera Medicare Parte D (o Medicare Advantage)?
Fortunatamente, puoi fare diversi passaggi per andare in farmacia e ottenere le prescrizioni prima che arrivi la tua tessera Medicare o se hai perso la tessera. Questi includono:
- portare in farmacia tutta la documentazione in possesso del piano Medicare, come una lettera di riconoscimento, conferma o benvenuto da Medicare
- portando una conferma di iscrizione da Medicare alla farmacia, assicurandosi che includa informazioni come il numero di polizza
Una farmacia può anche essere in grado di ottenere le informazioni su Medicare Parte D contattando Medicare. Potrebbero chiederti il tuo numero Medicare (se lo conosci) o le ultime quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale. Possono utilizzare queste informazioni per scoprire la copertura Medicare.
Cosa dicono di fare le compagnie di assicurazione
La maggior parte delle compagnie di assicurazione consiglia di contattarle o visitare il loro portale online in caso di smarrimento della tessera Medicare. Alcuni modi per ottenere le informazioni includono:
- portando la conferma dell'iscrizione dal piano Medicare Advantage alla farmacia, assicurandosi che includa il nome del piano, il numero di conferma dell'iscrizione e un numero di telefono su come contattare il piano
- conservare una copia digitalizzata del fronte e del retro della carta in un luogo sicuro in modo da poter accedere al numero della polizza e ai numeri di telefono chiave per chiamare
Paga di tasca tua e richiedi il rimborso
Se, nonostante i tuoi migliori sforzi, non riesci a ottenere le tue informazioni Medicare e hai bisogno di ricaricare le tue prescrizioni, potresti doverle pagare di tasca tua. Salvare le ricevute di pagamento e una volta ottenute le informazioni, è possibile chiamare il piano Medicare per organizzare il rimborso.
Come ottenere una carta sostitutiva durante un disastro naturale o un'emergenza
Se ti trovi in un'area colpita da un disastro naturale o da un'altra emergenza, le regole su come ricevere cure tramite Medicare potrebbero essere sospese. Ad esempio, potresti non avere regole così rigide per recarti presso fornitori o farmacie in rete.
Se possibile, puoi ottenere un'immagine del tuo piano Medicare in caso di emergenza andando su MyMedicare.gov e stampando una copia sostitutiva. È una buona idea andare avanti e registrarsi per un account online ora. In caso di emergenza, avrai già i tuoi dati di accesso.
Medicare.gov ha una pagina su come ricevere assistenza in situazioni di emergenza specifiche, anche se hai bisogno di dialisi o cure contro il cancro.
La linea di fondo
Conservate la tessera Medicare in un luogo sicuro e assicuratevi di consegnarla solo a operatori sanitari, operatori ospedalieri o farmacisti. I funzionari di Medicare non dovrebbero chiamarti direttamente e chiedere il tuo numero Medicare.
Se non sei sicuro che la persona che richiede la tua tessera sia con Medicare, dovresti chiamare 800-MEDICARE e chiedere se qualcuno dell'ufficio Medicare ti ha chiamato.
Di solito è possibile stampare una copia della tessera Medicare da Internet. La creazione di un account su MyMedicare.gov può aiutare ad accelerare questo processo.
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